サポート
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記事
サポートによる最近のアクティビティ-
アイテム購入画面にメッセージが表示され購入ができません。
利用規約違反、または不適切な行為(ご購入後の不正なキャンセル申請等)が認められた場合、対象アカウントに対して一部機能の利用制限措置を行うことがあります。 本アプリにおいて、アイテム購入後の返金申請を実施されたことがある場合、返金申請を行った日時履歴のわかる全てのスクリーンショットを添付の上、 こちらよりお問い合わせをお願いいたします。
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誤ってアイテムを購入してしまいました。
誠に恐れ入りますが、お客様のご都合による返品や、誤操作に伴うご購入につきましては、原則として返金やキャンセル、他の商品への交換等のご対応はいたしかねます。 ご購入の際は、内容を十分にご確認いただけますようお願い申し上げます。
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年齢制限について教えてください。
課金年齢確認時にご入力された「生年月日」に基づき、月間購入可能金額が設定されております。 ■16歳未満:1か月5,000円(税込)まで ■16歳以上18歳未満:1か月20,000円(税込)まで ■18歳以上:購入制限なし 詳細につきましてはアプリ内「資金決済法に基づく表示」をご確認ください。 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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購入したアイテムが反映されません。
ご購入いただいたアイテムが反映されない場合は、端末の再起動をお試しください。 また、反映までにはお時間をいただくことがございます。 再起動後、しばらく待っても反映されない際は、ご利用のOSに合わせて以下の対応をお願いいたします。 ■iOS端末をご利用の方 購入アイテムの復元について、ご利用のストア窓口まで直接お問い合わせください。 ■Android端末をご利用の方 下記動作【端末の再起動、並...
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購入画面に記載されているアイテムとは違うものが届きました。
詳細を確認いたしますので、こちらよりお問い合わせください。
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アカウント削除の仕方について教えてください。
アカウント削除を行った場合、今後対象アカウントでゲームを再開することができなくなります。 CLYRE公式サイト内下部「アカウント削除に関するお問い合わせ」より申請を行ってください。 ※削除までに日数をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
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購入ボタンが押せません。購入時にエラーが発生します。
詳細を確認いたしますので、こちらよりお問い合わせください。
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引き継ぎパスワードを変更したいです。
引き継ぎパスワードは、以下のページにてご変更いただけます。 [メニュー] > [引き継ぎ設定] > [パスワード変更] ログイン情報の失念等、ご自身で引き継ぎが行えない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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ご意見・ご要望
いつも「DATE A LIVE: Love Limit Break」をプレイいただき、誠にありがとうございます。 運営チームでは、より良いサービスづくりのため、皆さまからの貴重なご意見・ご要望をお待ちしております。 「こんな機能がほしい!」「ここを改善してほしい!」といったお声がございましたら、以下のフォームよりお気軽にお寄せください。 ※お寄せいただいたご意見・ご要望につきましては、原則と...
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ログインID・パスワードを忘れてしまいました。
■ログインIDについて: アプリ内の[メニュー] > [引き継ぎ設定]よりご確認ください。 ■パスワードについて: 引き継ぎパスワードを忘れた場合は、再設定が可能です。 アプリ内の[メニュー] > [引き継ぎ設定] > [パスワード変更]より、「パスワード」を再設定いただきますようお願い申し上げます。 ログイン情報の失念等、ご自身で引き継ぎが行えない場合は、こちらよりお問い合わせください。