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サポートによる最近のアクティビティ-
設定が保存されない / 初期化されます。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の「各種設定」にて、エフェクト設定「軽量版」に変更する アプリを再起動し、タイトルページ [メニュー] より、「データ修復」を行う ご利用端末を再起動する ※再起動後は、10分～20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する ※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてく...
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タップ（クリック）しても反応しません。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の「各種設定」にて、エフェクト設定「軽量版」に変更する アプリを再起動し、タイトルページ [メニュー] より、「データ修復」を行う ご利用端末を再起動する ※再起動後は、10分～20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する ※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてく...
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文字化けしている / テキストが枠からはみ出しています。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の「各種設定」にて、エフェクト設定「軽量版」に変更する アプリを再起動し、タイトルページ [メニュー] より、「データ修復」を行う ご利用端末を再起動する ※再起動後は、10分～20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する ※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてく...
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画面遷移が正常に行われません。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の「各種設定」にて、エフェクト設定「軽量版」に変更する アプリを再起動し、タイトルページ [メニュー] より、「データ修復」を行う ご利用端末を再起動する ※再起動後は、10分～20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する ※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてく...
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画面が真っ暗になる / 一部が表示されません。
一度以下の操作をお試しください。 メニュー内の「各種設定」にて、エフェクト設定「軽量版」に変更する アプリを再起動し、タイトルページ [メニュー] より、「データ修復」を行う ご利用端末を再起動する ※再起動後は、10分～20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。 通信状態が安定した環境でアプリを起動する ※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてく...
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編成しようとするとエラーが表示されます。
編成につきましては、公式戦や総力戦用などの条件が設けられております。ゲーム内「チーム制限について」を参照いただけますと幸いでございます。 [チーム] ＞ [デート済みキャラ/チーム編成] ＞[チーム編成]＞[ヘルプ] 解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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使用した再抽選チケットとは別の枠が再抽選されました。
詳細を確認いたしますので、こちらよりお問い合わせください。
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リアルグッズの応募フォームの回答期限を過ぎてしまいました。
回答状況を確認いたしますので、こちらよりお問い合わせください。
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無料ガチャ・ゲリラガチャが表示されたが、存在していません。
無料ガチャやゲリラガチャが開催されている場合は、「ガチャ」よりご確認いただけます。 該当のガチャが表示されていない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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リアルグッズの配送時期について教えてください。
リアルグッズの発送にはお時間をいただいております。 入力フォームや該当のお知らせに発送時期を記載しておりますので、ご確認ください。 発送時期を過ぎても到着しない場合は、お手数をおかけしますが、こちらよりお問い合わせください。